Communicatie

We communiceren vanaf het moment dat we geboren zijn. De manier waarop we aangemoedigd en bekritiseerd werden, de etiketten die we kregen, hoe we zelf feedback gaven, hoe al dan niet aan onze noden tegemoet gekomen werd, heeft in grote mate onze communicatie gevormd. Als je bv in een positieve ondersteunende omgeving opgegroeid bent, vind je het wellicht niet zo’n uitdaging om een moeilijke boodschap te geven. Ben je eerder in een conflictueuze, harde omgeving opgegroeid, dan is het wellicht veel minder evident om dat moeilijke gesprek aan te gaan. En zelfs als je dan met techniek en structuur een feedback goed hebt voorbereid, dan zal dat mogelijks niet genoeg zijn om het gesprek aan te durven. Maw hier is wat dieper werk nodig -vaak een herbesluit , een nieuwe overtuiging, een permissie- om een nieuwe eerste stap te zetten. Die stap verder wordt dan ondersteund mits oefening en feedback, zodat voorzichtig een nieuw leerpatroon tot stand kan komen. Hiervoor gebruik ik technieken en inzichten uit de Transactionele Analyse (het Ouder -Volwassene- Kind framework, drivers, scriptbesluiten, permissies,…) en Verbindende Communicatie

Thema's:

Feedback geven en ontvangen
Groeigesprekken
Performance gesprekken
Evaluatiegesprekken
Conflicten / moeilijke gesprekken
Afspraken maken

Voor wie?

Werknemers
Managers
Iedereen die op bepaalde momenten de pedalen verliest of niet vlot kan schakelen